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美盼:电商仍旧服务于线下,专注自我更能成功

发布时间:2019/07/15      浏览次数:802

美盼:电商仍旧服务于线下,专注自我更能成功

2019年初,蛰伏十年的美盼集成灶开启战略转型,品牌动作频频,除了搬迁新址,还推出全新品牌形象,定位“时尚高端厨电品牌”,为消费者打造“智美生活,心有所属”的生活方式。这个近10年的集成灶老兵,被注入新的战略能量,巨舰重新起航。对于集成灶行业当如何电商经营,美盼市场总监颜永海先生与集成灶之家记者进行了一场浅谈。

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美盼市场总监颜永海先生与集成灶之家周总

电商与线下门店的关系

颜总表示,公司作为经销商的后盾“靠山”,只需要做好后台的事情。例如高铁广告、央视广告、互联网、明星代言这类,厂家给经销商全部配套,而经销商只要放心地按照企业要求来做终端。因为对客户来说,他们更关注的是别人怎么做的这个生意,对公司的关注反而更小。像公司展厅这类的客户没办法复制,他们更关心店面的盈利模式、资源配置之类,因为这些都是他们可以借鉴模仿的东西,所见即所得。

 

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对于话题越炒越红火的电商,美盼更多的是给客户做一些指导性的东西。电商的爆发在一定程度上是延伸线下的,利用线上引流,把客户吸引到线下门店,让线上的销量为线下门店服务,这才是美盼启动线上渠道的目的,而不是把电商也当做一块盈利渠道。

 

颜总说道:“电商平台特供产品这些是不会去做的,第一是因为过低的价格会损失经销商的利益,第二是电商特供产品很容易给消费者造成‘这款产品质量有差异’的感觉,反而影响品牌口碑。经销商需要的,是一个能够给消费者衡量价格的一个参照对比,这才是电商平台对于美盼的作用。”

 

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集成灶是一种使用频率极高的产品,而且对于维护修理的专业性要求很高,所以现在消费者比较关心的问题就是售后。而对于经营电商,最重要最困难的也正是凯发k8旗舰厅手机app下载的售后服务。“为什么大品牌大企业能够把电商做的很好?是因为他们在电商方面的凯发k8旗舰厅手机app下载的售后服务制度非常完善。如果线下服务没有足够完善,那么去做电商就是自找麻烦。”颜总如实说道。

 

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美盼很好地贯彻了“圈子不同,何必强融”的态度,专注厨电品类,建立精益生产体系,推出“唯美、御美、智美、臻美”等多个系列的全新一代智能集成灶产品。美盼始终贯彻“为全球厨房提供舒适体验”的品牌使命,不仅紧抓国内市场,更将目光投放到了国际,时刻准备着创造一个完美的弯道超车。

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